Recent, Google a dezvăluit o fraudă masivă ce a implicat peste 10.000 de anunțuri și conturi false, care au afectat căutările efectuate de utilizatori pe Google Maps. În plus, compania a recunoscut că o parte din datele utilizatorilor au fost șterse din greșeală, ceea ce a stârnit o serie de nemulțumiri.
Totul a început pe 11 martie, când utilizatorii Google Maps au observat, șocați, că istoricul lor de trasee, inclusiv informații despre călătorii zilnice, dispăruse complet. Inițial, nu a existat nicio explicație oficială din partea companiei, ceea ce a amplificat confuzia. Această situație nu părea să fie legată de notificările primite anterior prin email, prin care Google le cerea utilizatorilor să intervină rapid pentru a evita ștergerea datelor. Chiar și cei care au urmat pașii sugerați s-au confruntat cu aceeași problemă.
Mai târziu, pe 21 martie, Google a contactat prin email unii dintre utilizatorii afectați, fără însă a-și cere scuze pentru incident. În schimb, compania le-a explicat cum ar putea încerca să recupereze datele pierdute, precizând că totul a fost cauzat de o eroare tehnică temporară. Din păcate, cei care nu activaseră opțiunea de criptare a datelor nu au avut nicio șansă de a le recupera. Google a subliniat că lucrează la îmbunătățirea sistemului pentru a preveni astfel de situații pe viitor.
Pe un ton mai pozitiv, compania a introdus o funcție nouă în Google Maps, menită să vină în ajutorul șoferilor care uită unde și-au parcat mașina. Noua opțiune permite utilizatorilor să salveze locația mașinii direct în aplicație și să utilizeze Google Assistant pentru a primi instrucțiuni precise. Acest serviciu este disponibil și pe alte platforme, cum ar fi Apple Maps pentru utilizatorii de iOS. Activarea funcției necesită câțiva pași simpli, dar aduce un mare avantaj pentru cei care doresc să economisească timp în parcările aglomerate.
Astfel, Google a trecut printr-un episod delicat, însă a reușit să completeze imaginea prin lansarea unei opțiuni inovatoare, apreciată de utilizatori.